Assistance téléphonique
Pour vous assurer un service proche, surtout pas de boite vocale, c’est un principe absolu. L’humain est au cœur de nos préoccupations quotidiennes.
La connaissance de vos métiers et de vos attentes, l'expertise réglementaire : des techniciens spécialistes sont au bout de la ligne et répondent quotidiennement à vos questions.
- Un numéro unique centralise tous vos appels téléphoniques : 05 55 92 13 83,
- Une adresse de messagerie centralise également toutes vos questions et alimente notre base d’appels,
- Enfin un outil de suivi des appels est installé sur votre informatique. Il permet également d’alimenter notre base d’appels,
- Ces appels sont ensuite dispatchés sur notre service Assistance Clients en fonction du domaine de l’appel,
- L’outil de suivi vous permet de voir votre appel en attente et de connaitre à l’avance qui vous rappellera et surtout quand,
- Un technicien spécialisé vous rappelle pour apporter la réponse à votre question.
Un historique de tous vos appels et de toutes nos interventions est le gage de notre préoccupation à vous assister avec toute la maîtrise que réclament nos clients.
